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Se il prodotto è difettoso o non è conforme a quanto concordato o pubblicizzato, hai diritto a rimedi da parte del venditore senza alcun costo. Normalmente ciò significa riparazione o sostituzione. Se tali rimedi non sono possibili o non vengono forniti come previsto, potresti avere diritto a una riduzione del prezzo o a un rimborso.

La garanzia legale si applica al prodotto e ai suoi componenti, comprese batterie, parti elettroniche e software ove applicabile, quando il problema costituisce un difetto di conformità. Non copre i danni causati dopo la consegna da incidenti, uso improprio o normale usura. Anche i beni con elementi digitali sono coperti dalle norme UE sulla conformità.

Supporto bFlex: Se riscontri un problema, bFlex può aiutarti a presentare e gestire il tuo reclamo nei confronti del venditore tramite la nostra piattaforma.

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