Wanneer je een product koopt van een professionele verkoper op bFlex, wordt je aankoop beschermd door de wettelijke EU-conformiteitsgarantie van 2 jaar, vanaf de datum waarop je het product ontvangt. De wettelijke garantie wordt verleend door de verkoper die op de productpagina wordt vermeld. Volgens het EU-recht is de verkoper verantwoordelijk voor een gebrek aan conformiteit.
Als het product defect is of niet voldoet aan wat is afgesproken of geadverteerd, heb je recht op passende remedies van de verkoper, kosteloos. Dit betekent normaal gesproken reparatie of vervanging. Als deze remedies niet mogelijk zijn of niet worden geboden zoals vereist, kun je recht hebben op prijsvermindering of terugbetaling.
De wettelijke garantie geldt voor het product en de onderdelen ervan, waaronder waar van toepassing batterijen, elektronica en software, wanneer het probleem een gebrek aan conformiteit vormt. Schade die na levering ontstaat door ongevallen, verkeerd gebruik of normale slijtage valt er niet onder. Goederen met digitale elementen vallen eveneens onder de EU-regels inzake conformiteit.
bFlex-ondersteuning: Als je een probleem ervaart, kan bFlex je helpen je claim bij de verkoper via ons platform in te dienen en te beheren.
Je wettelijke rechten worden niet beperkt door deze samenvatting en het toepasselijke nationale recht kan aanvullende consumentenbescherming bieden.
