Termini di Acquisto

Preamble

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole e i requisiti che disciplinano l’acquisto di beni o l’utilizzo di servizi elencati dai Fornitori sulla piattaforma online situata all’indirizzo www.bflex.io (di seguito, il “Sito” o la “Piattaforma”), gestita dalla società FlexThis IKE (di seguito “FlexThis” o la “Società”), con Partita IVA n. 802391110.

I prodotti disponibili per la vendita tramite la Piattaforma non sono di proprietà di FlexThis. Essi sono offerti direttamente da Fornitori indipendenti contrattualizzati con FlexThis che scelgono di elencare i propri prodotti sulla Piattaforma. FlexThis non assume alcuna responsabilità o obbligo relativamente a tali prodotti.

Order Placement

L’invio di un ordine tramite la Piattaforma costituisce una proposta d’acquisto vincolante da parte del Cliente Aziendale per i prodotti selezionati al prezzo indicato. Il prezzo include l’IVA (se applicabile), i costi di imballaggio e spedizione e qualsiasi altro onere o sconto applicabile al momento dell’invio dell’ordine.

Il contratto di vendita si considera concluso solo quando il Fornitore conferma sia la disponibilità che il prezzo dei prodotti, e il Cliente Aziendale riceve conferma scritta via e-mail. Il contratto diventa valido solo dopo il pagamento completo del prodotto o servizio.

Per effettuare un ordine, il Cliente Aziendale deve accedere a un account esistente o crearne uno nuovo. Dopo aver selezionato i prodotti desiderati e averli aggiunti al Carrello, verrà mostrato il costo totale dell’ordine. Il Cliente Aziendale deve verificare e confermare tutti i dettagli prima di completare l’acquisto.

Prima di finalizzare qualsiasi ordine, è esclusiva responsabilità del Cliente Aziendale assicurarsi della corretta selezione dei prodotti, quantità, prezzo e scelta del Fornitore.

L’ordine è considerato completato quando il Fornitore lo accetta per iscritto inviando un’e-mail di conferma all’indirizzo fornito dal Cliente Aziendale. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza necessità di giustificazione.

Payment Method

I pagamenti devono essere completati in modo sicuro dal Cliente Aziendale tramite:

• Carta di credito, debito o prepagata, oppure

• Bonifico bancario sul conto designato.

Il pagamento in contrassegno non è disponibile.

Shipping Method, Delivery Time & Cost

Una volta inviato e processato l’ordine, il Fornitore è responsabile della spedizione del prodotto al Cliente Aziendale presso l’indirizzo di consegna indicato durante il checkout, entro la finestra di consegna stimata comunicata al momento dell’ordine.

La fattura applicabile sarà inclusa nel pacco o inviata elettronicamente.

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto presso il magazzino del Fornitore e possono variare a causa di eventi di forza maggiore, quali condizioni meteorologiche avverse, scioperi o interruzioni nei servizi di corriere o logistica. I tempi di spedizione indicati sono una stima e non costituiscono un impegno vincolante.

Order Cancellation, Returns & Liability

Order Cancellation

Sia il Fornitore che il Cliente Aziendale possono cancellare totalmente o parzialmente un ordine inviato ma non ancora consegnato.

Il Cliente Aziendale può annullare l’ordine tramite il proprio account o tramite e-mail.

Il Fornitore può annullare totalmente o parzialmente un ordine in caso di problemi o difficoltà tecniche che rendano impossibile la consegna. In tali casi, il Fornitore informerà per iscritto il Cliente Aziendale e rimborserà eventuali importi pagati per articoli non consegnabili.

Returns

Si tratta di una transazione B2B. Pertanto, il Cliente Aziendale non dispone del diritto di recesso.

Al momento della consegna, il Cliente Aziendale è tenuto a ispezionare immediatamente i beni.

Eventuali reclami riguardanti difetti, danni o articoli errati devono essere segnalati al momento della consegna.

I resi saranno accettati solo se concordati per iscritto tra il Fornitore e il Cliente Aziendale.

Se il reso è dovuto a un errore del Fornitore (es. prodotto difettoso o errato), il Fornitore si farà carico del costo del prodotto sostitutivo e della spedizione. In caso di errori ripetuti negli ordini, FlexThis si riserva il diritto di sospendere l’accesso del Fornitore alla piattaforma, temporaneamente o permanentemente.

Liability

Il Fornitore è pienamente responsabile della qualità, condizione e legalità dei prodotti offerti sulla Piattaforma. FlexThis facilita esclusivamente la transazione e non assume alcuna responsabilità per i prodotti, il loro stato o gli obblighi contrattuali tra Fornitore e Acquirente.

Personal Data

In conformità con gli obblighi del Fornitore ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), tutti i dati personali acquisiti con il consenso dell’Acquirente devono essere utilizzati esclusivamente per le finalità previste dal presente accordo e in conformità agli obblighi legali del Fornitore, come la formazione del contratto e l'esecuzione delle obbligazioni contrattuali.

L’ulteriore trattamento dei dati personali dell’Acquirente da parte del Fornitore può essere effettuato per scopi promozionali e di marketing, tra cui, a titolo esemplificativo, campagne e-mail, contatti telefonici o via SMS, invii postali e analisi dei clienti ai fini della segmentazione e personalizzazione delle comunicazioni di marketing. Tale utilizzo è consentito solo se l’Acquirente ha accettato i presenti termini.

L’Acquirente ha il diritto di:

• Essere informato sul trattamento dei propri dati personali

• Accedere ai propri dati personali

• Richiedere la correzione di dati inesatti, errati o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati non più necessari o trattati illegalmente

• Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing o basato su particolari circostanze

• Richiedere la limitazione del trattamento in situazioni specifiche

• Ricevere i propri dati in formato elettronico e trasferirli a un altro titolare (portabilità dei dati)

• Richiedere che decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, che li riguardino in modo significativo, siano prese da persone fisiche e non esclusivamente da sistemi automatizzati.

Per esercitare uno qualsiasi degli above diritti, l’Acquirente deve contattare il Fornitore, che in questo contesto agisce come “Titolare del Trattamento”, all’indirizzo e-mail [contatto del Fornitore].

Durante la fornitura dei servizi, possiamo inoltre raccogliere e trattare i seguenti dati personali, a seconda delle funzionalità utilizzate:

• Informazioni di identificazione: nome completo, dati del documento d’identità, foto, data di nascita, e-mail, genere

• Informazioni di contatto: e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, profili social

• Informazioni sull’ordine: numero e data dell’ordine, stato di consegna, costo totale, costi di spedizione, informazioni su resi/cambi/annullamenti

• Informazioni di pagamento: IBAN e nome del titolare (e eventuali documenti di supporto), nome sulla carta, data di scadenza, numero carta pseudonimizzato (es. 123456XXXXXX7899) – i dati completi della carta non vengono mai memorizzati o visualizzati

• Contenuti relativi alle recensioni: recensioni, valutazioni, commenti, immagini caricate, ricevute, numeri d’ordine, sondaggi, domande/risposte, suggerimenti

• Dati tecnici e di utilizzo: attività di cookie e local storage (es. ricerche, filtri, visualizzazioni di prodotti, acquisti, comportamento di navigazione), tipo di dispositivo e browser, indirizzo IP, sistema operativo o versione dell’app, identificatori pubblicitari, report di crash o sicurezza

• Registrazioni di chiamate (se applicabile) con il servizio clienti

• Prove di transazioni (pagamenti, rimborsi, resi) in caso di sospette frodi.

Il Fornitore è obbligato dalla legge a cooperare con le autorità competenti per contrastare attività fraudolente, uso non autorizzato o furto di dati di pagamento.

Final Provisions

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti termini e condizioni senza preavviso. Qualsiasi modifica avrà effetto dalla data della sua pubblicazione sul Sito. I Clienti Aziendali sono responsabili della verifica dei termini applicabili. L’uso continuato della piattaforma implica piena accettazione dei termini modificati. Se il Cliente non accetta i termini aggiornati, deve interrompere l’utilizzo della piattaforma.

Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti del Sito, esclusa la proprietà intellettuale di terze parti (prodotti/servizi), sono di proprietà intellettuale di FlexThis.

La mancata applicazione di qualsiasi disposizione dei presenti termini non costituisce rinuncia ai diritti.

Se una clausola dei presenti termini è ritenuta illegale o invalida, essa sarà separata dal resto dell’accordo senza pregiudicare la validità delle altre clausole.

Qualsiasi controversia tra Fornitore e Acquirente relativa all’uso del Sito sarà regolata dalla legge greca, con competenza esclusiva dei tribunali di Atene.

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti termini d’uso, si prega di contattare: info@bflex.io.