INLEIDING
Deze algemene voorwaarden stellen de regels vast voor het gebruik en navigeren van onze website, evenals de gebruiksvoorwaarden van de diensten die worden geleverd via de zoekmachine en de website op www.bflex.io (de "Website"), aangeboden door FlexThis IKE (de "Maatschappij" of "FlexThis"), belastingnummer 802391110.
FlexThis is de exclusieve juridische eigenaar van de domeinnaam www.bflex.io, waarmee het zijn online platform exploiteert dat fungeert als een zoekmachine. Via zijn eigen zoek- en boekingssysteem, dat het bezit en beheert, levert FlexThis allerlei diensten gerelateerd aan fietsen, bromfietsen en voertuigen.
Deze diensten kunnen onder meer (maar niet uitsluitend) bestaan uit verhuur, verkoop en abonnementen van auto's, fietsen of bromfietsen, elektrische fietsen en bromfietsen, of andere voertuigen, de aankoop van uitrusting en accessoires voor auto's, fietsen of bromfietsen (bijvoorbeeld sloten, verlichting, banden, binnenbanden, onderhouds- en reinigingsmiddelen, opladers), leverings- en verzenddiensten en de algemene verstrekking van reparatiediensten (bijvoorbeeld het repareren van defecten aan een fiets veroorzaakt door normale slijtage, zoals een lekke band, een gebroken ketting of kettingkast, een gescheurd zadel of kapotte verlichting), en indien van toepassing, gratis vervanging van de fiets binnen de stadsgrenzen waar de Maatschappij actief is als deze dienst onderdeel is van het abonnementspakket van de klant.
De Website presenteert de producten van online en fysieke winkels die fietsen en bromfietsen aanbieden en classificeert deze op categorie, prijs, producttype en verkooppunt. FlexThis fungeert uitsluitend als tussenpersoon.
Een "Leverancier" van onze site is de geregistreerde aanbieder van onze diensten. Registratie als leverancier en het algemene gebruik van de Website vereisen volledige aanvaarding van deze voorwaarden, die door de Leverancier worden geaccepteerd bij registratie.
Wettig gebruik van de geleverde diensten betekent onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden en naleving van het Griekse recht dat dergelijke transacties regelt. Daarom, als u het met een van deze voorwaarden niet eens bent, moet u het gerelateerde browsen, gebruiken of registreren als Leverancier onmiddellijk stopzetten.
De aanvaarding van deze voorwaarden vormt geen arbeidsovereenkomst, dienstverband of partnerschap met de Maatschappij.
Iedere persoon of entiteit die relevante producten aanbiedt en wil samenwerken met FlexThis om deze beschikbaar te stellen via de FlexThis Website, die fungeert als tussenpersoon tussen de Leverancier en de eindgebruiker, kan zich registreren als Leverancier.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden in strijd is met de wet of nietig wordt verklaard, zal deze automatisch niet van toepassing zijn zonder de geldigheid van de overige bepalingen aan te tasten. In alle gevallen zijn de bevoegde rechtbanken de rechtbanken van Athene en is het toepasselijke recht het recht van de Helleense Republiek.
Artikel 1 — Duur en Beëindiging
De geleverde dienst, zoals gespecificeerd in deze voorwaarden, wordt overeengekomen als onbepaalde duur.
De Leverancier mag zijn contractuele verplichtingen, geheel of gedeeltelijk, om welke reden dan ook, niet overdragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FlexThis.
FlexThis kan deze overeenkomst op elk moment beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de Leverancier via geschikte middelen, inclusief e-mail. Beëindiging werkt rechtsgeldig binnen dertig (30) dagen vanaf de dag na de kennisgeving. Beëindiging wordt onmiddellijk van kracht indien (a) wettelijk vereist, door gerechtelijk bevel of regulerende bepaling, of (b) bij herhaalde overtredingen van deze voorwaarden door de Leverancier.
De Leverancier kan deze overeenkomst eveneens te allen tijde beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan FlexThis onder dezelfde voorwaarden.
Artikel 2 — Aanbiedingen, Bestellingen, Levering, Retourneren en Gerelateerde Diensten
De Leverancier kiest naar eigen goeddunken de categorieën en producten waarvoor hij diensten levert via FlexThis, mits deze aansluiten bij het werkterrein van FlexThis. FlexThis keurt de weergave en verkoop van alle of een deel van de producten of diensten van de Leverancier goed en stemt toe deze op de Website te plaatsen.
De Leverancier verleent FlexThis een niet-exclusieve, eeuwigdurende, royaltyvrije licentie voor het gebruik van de verstrekte informatie en foto's van de getoonde producten. De Leverancier behoudt alle intellectuele eigendomsrechten.
De Leverancier dient FlexThis op de hoogte te houden van productbeschikbaarheid. FlexThis is niet aansprakelijk voor afwijkingen veroorzaakt door het nalaten van de Leverancier dit te actualiseren.
FlexThis verplicht zich bestellingen van Gebruikers voor producten van de Leverancier die op de Website worden getoond te ontvangen, de betaling te innen, eventueel borg te innen en de bestelling door te sturen aan de Leverancier.
De doorgestuurde bestelgegevens omvatten: a. bestellingscode, b. productcode, c. producttitel, d. productfoto, e. eenheidsprijs, f. hoeveelheid, g. naam, adres, telefoon en e-mail van de klant, en h. eventuele speciale opmerkingen van de gebruiker.
De Leverancier moet de acceptatie van de bestelling binnen [●] uur na ontvangst bevestigen; anders wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd.
De Leverancier is verantwoordelijk voor het verzamelen en verpakken van elke bestelling. Als de Leverancier de leveringsdienst van FlexThis heeft gekozen, moet hij FlexThis informeren dat de bestelling klaar is voor verzending. In alle gevallen moet de Leverancier het bijbehorende belastingdocument voor elke bestelling uitreiken, dat uiterlijk bij verzending elektronisch of fysiek aan de gebruiker wordt verzonden. De Leverancier mag de producten zelf leveren of FlexThis hiervoor inschakelen.
De Leverancier moet elke geaccepteerde bestelling binnen de afgesproken termijn uitvoeren. Bij het niet tijdig uitvoeren van ook slechts één bestelling kan FlexThis de overeenkomst onmiddellijk beëindigen en alle samenwerking stoppen.
FlexThis mag geannuleerde bestellingen naar eigen inzicht naar een andere ontvanger doorsturen.
De Leverancier mag verzendkosten of andere kosten aan het uiteindelijke bestelbedrag toevoegen.
Als de Leverancier gekozen heeft voor levering door FlexThis, haalt FlexThis de producten bij de Leverancier op en levert deze aan de klant. FlexThis heeft recht op de daartoe behorende leveringsvergoeding zoals vermeld in de geldende prijslijst.
Indien de gebruiker zijn herroepingsrecht uitoefent binnen veertien (14) kalenderdagen na verzending van de bestelling, verbindt FlexThis zich tot het ophalen van geretourneerde producten bij de gebruiker en de verzending naar de Leverancier, mits de Leverancier leveringsdiensten van FlexThis heeft geselecteerd.
Indien herroeping of retournering voortkomt uit een fout van de Leverancier, draagt de Leverancier de kosten van vervanging en retourzending van het product. Herhaalde fouten, na verificatie door FlexThis, geven FlexThis het recht om de dienst tijdelijk of permanent op te schorten zonder aansprakelijkheid.
FlexThis kan ook onderhouds- en reparatiediensten voor voertuigen aan de Leverancier leveren tegen de geldende tarieven uit de prijslijst.
FlexThis biedt Leveranciers tevens de mogelijkheid te adverteren op de Website tegen betaling volgens de geldende prijslijst.
Artikel 3 — Betalingen, Commissies en Verificatie
FlexThis betaalt de Leverancier, exclusief feestdagen of overmachtssituaties, binnen veertien (14) dagen na voltooiing van elke bestelling — dat wil zeggen binnen twee weken — voor alle bestellingen geleverd aan gebruikers en betaald via debet-, credit- of prepaidkaart, of waar beschikbaar via betaling bij aflevering.
Het betaalbare bedrag is gelijk aan de uiteindelijke productprijs (inclusief btw), minus de toepasselijke commissie van FlexThis zoals vastgesteld in de geldende prijslijst. Voor gedeeltelijke bestellingen die deel uitmaken van een hoofdorder wordt betaling aan de Leverancier gedaan zodra alle gedeeltelijke bestellingen voor die hoofdorder zijn afgerond.
Er is geen registratievergoeding voor deelname aan het FlexThis-platform. Optionele advertentie- of promotiediensten die door de Leverancier worden gekozen worden apart in rekening gebracht volgens de geldende prijslijst.
De overeengekomen commissie komt overeen met de transactiekosten per bestelling en per dienstcategorie. Deze commissie varieert per producttype en wordt berekend per bestelling en per item, gebaseerd op het tarief dat geldt op het moment van acceptatie van de bestelling. FlexThis kan zijn commissies elke zes (6) maanden of eerder aanpassen bij buitengewone omstandigheden, altijd met voorafgaande kennisgeving aan de Leveranciers.
Alle betalingen aan Leveranciers verlopen uitsluitend via Stripe, de betalingsinfrastructuur die door FlexThis wordt gebruikt. Om betalingen mogelijk te maken, moeten Leveranciers de identificatie- en rekeninginformatie verstrekken en verifiëren die vereist is door Stripe en de toepasselijke regelgeving voor anti-witwaspraktijken (AML). FlexThis behoudt zich het recht voor om betalingen op te schorten of uit te stellen indien deze verificatie onvolledig, onjuist of niet conform de wet is.
Artikel 4 — Gedrag en Verplichtingen van de Leverancier
De Leverancier stemt ermee in:
- Geen handelingen of nalatigheden te verrichten die gebruikers misleiden over productkenmerken, beschikbaarheid of prijzen.
- Geen niet-functionele, namaak-, verouderde of niet-beschikbare producten te vermelden.
- Geen informatie te verstrekken die gebruikers kan misleiden of hun aankoopbeslissingen kan beïnvloeden.
- Geen praktijken te ondernemen die oneerlijke concurrentie tussen Leveranciers creëren.
- Geen handelingen te verrichten die FlexThis’s systemen kunnen schaden of overbelasten (bijv. spammen) of onrechtmatig gebruikersgegevens te verzamelen.
- Zich te houden aan alle toepasselijke wetten, inclusief Wet 2251/1994 inzake consumentenbescherming, PD 131/2003, en e-commerce- en handelsmerkenregelgeving.
- Zorgen dat alle voertuigen of producten voldoen aan vereiste certificeringen en vergunningen (bijv. kenteken, verzekering, veiligheid).
Indien FlexThis kennis krijgt van een overtreding van bovenstaande, kan zij de dienst met onmiddellijke ingang opschorten met schriftelijke kennisgeving voor minimaal 24 uur totdat naleving plaatsvindt. Aanhoudende of herhaalde overtredingen maken permanente en kosteloze beëindiging en verwijdering van de Leverancier van de Website mogelijk.
Artikel 6 — Aansprakelijkheid en Geschillen
FlexThis handelt uitsluitend als tussenpersoon tussen Leveranciers en Gebruikers. De Leverancier vrijwaart FlexThis van elke aansprakelijkheid, verlies, claim, uitgave of kosten (inclusief juridische kosten) voortvloeiend uit of in verband met producten, transacties of het bemiddelingsproces tussen Leverancier en gebruiker.
Schade of tekortkoming die bij ontvangst van goederen wordt vastgesteld, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Leverancier.
Artikel 7 — Beoordelingen en Ratings
De Leverancier accepteert dat de Website positieve en negatieve beoordelingen van gebruikers kan tonen. De Leverancier kan reageren op negatieve beoordelingen, onder moderatie door FlexThis.
FlexThis behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht reacties van de Leverancier te verwijderen of bewerken te verzoeken.
Indien FlexThis herhaaldelijk negatieve feedback ontvangt over de beschikbaarheid, prijsnauwkeurigheid of betrouwbaarheid van informatie van een Leverancier, kan FlexThis eenzijdig en zonder compensatie de samenwerking beëindigen en de Leverancier permanent van de Website verwijderen.
Leveranciers mogen niet proberen beoordelingen te manipuleren (bijv. door rechtstreeks contact met gebruikers). Elke overtreding geeft FlexThis het recht om de dienst tijdelijk op te schorten of permanent te beëindigen zonder compensatie.
Artikel 8 — Systeemstoringen
FlexThis is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van tijdelijke storingen of uitval van haar systemen. Indien deze uitval langer dan drie (3) maanden duurt, mag de Leverancier de samenwerking beëindigen verzoeken.
Artikel 9 — Borgsommen
De Leverancier kan een borgsom van de gebruiker eisen voor huur- of abonnementsdiensten. De borg wordt door FlexThis geïnd en gehouden tot voltooiing van de dienst of teruggave van het product.
Indien de gebruiker zich volledig aan de voorwaarden houdt en het product in originele staat retourneert, wordt de borg volledig en zonder rente terugbetaald.
Indien de gebruiker niet voldoet, het product niet retourneert of beschadigd teruggeeft, worden de noodzakelijke reparatie- of vervangingskosten afgetrokken en aan de Leverancier betaald, met eventuele rest terugbetaling aan de gebruiker.
Indien de schade groter is dan de borg, moet de gebruiker het aanvullende bedrag op dezelfde dag na kennisgeving betalen.
De Leverancier moet het voertuig bij aflevering en terugkeer fotograferen om de staat te documenteren. Indien foto's ontbreken of onduidelijk zijn, wordt dit in het voordeel van de gebruiker uitgelegd en wordt de borg terugbetaald.
Als het voertuig verloren is en geen foto's kunnen worden genomen, volstaat een politierapport om de borg ten gunste van de Leverancier te behouden.
FlexThis rekent een verwerkingsvergoeding van 3% voor het beheren van de borginning en terugbetaling.
Artikel 10 — Gebruik van Standaardvoorwaarden
De Leverancier mag de door FlexThis voorgestelde transactievoorwaarden per categorie gebruiken of eigen voorwaarden stellen. Indien geen voorwaarden worden verstrekt, wordt de leverancier geacht de voorgestelde voorwaarden van FlexThis te accepteren. FlexThis is niet aansprakelijk voor de voorgestelde voorwaarden of voor geschillen die daaruit voortvloeien, en de Leverancier wordt geacht deze te hebben beoordeeld bij acceptatie van deze voorwaarden.
Artikel 11 — Verlies, Diefstal en Maandelijkse Factuur
FlexThis is niet aansprakelijk of verplicht om de Leverancier te compenseren voor verlies, diefstal of schade aan items uit haar faciliteiten of tijdens transport.
Bijlage 1 — Commissies Geheven door FlexThis
FlexThis stuurt maandelijks een factuur in de eerste week van elke kalendermaand, die alle commissies van de voorgaande kalendermaand omvat.
Commissies die door FlexThis worden geheven:
- Verhuur: 15%
- Abonnementen: 15%
- Verkopen: 7,5%
- Verwerkingskosten Borgsom: 3%